¿La web 2.0 te abruma?

En varias conversaciones que he mantenido con clientes y conocidos en los últimos días, sale a relucir un aspecto que quizás no se ha estudiado conveniente, o que quizás se desprecia por parte de quienes aportamos contenidos a la red social: la complejidad de iniciarse en las redes sociales para quienes no están familiarizados con el mundo 2.0.

Se podrían definir varios tipos de personas en relación a las redes sociales, pero me gustaría centrarme en aquellas de ya una cierta edad, que siguen plenamente activos pero que no están familiarizados con las nuevas tecnologías. A menudo tienen ordenador y lo usan, pero a un nivel muy básico y adoptar una nueva herramienta les supone un esfuerzo notable.

Quienes estamos más familiarizados con el entorno 2.0 somos bombardeados continuamente con anuncios de nuevos productos, nuevas plataformas, herramientas para gestionar nuestra presencia en redes, además de las tentaciones que ya teníamos antes: aplicaciones, antivirus, herramientas de todo tipo, programas multimedia, aplicaciones para nuestro smartphones, equipos fijos, portátiles... Todas estas aplicaciones se actualizan constantemente y requieren de un mantenimiento que obliga a tener unos conocimientos medio-altos.

Pero, ¿qué ocurre con ese usuario que no tiene tanto dominio de estos temas? ¿Le estamos apartando porque no es capaz de seguir en el grupo de cabeza de las tendencias en comunicación social? ¿Todo el mundo tiene que estar en Facebook, Twitter, Xing, LinkedIn, MySpace y tantas otras redes sociales?

Creo, sinceramente, que el cerebro humano tiene una limitada capacidad de atención y el hecho de que salgan tantas herramientas que tratan de concentrar nuestro interés puede provocar una sensación de impotencia en quien se trata de acercar a las redes sociales. Asusta ver la inmensidad de lo que se le ofrece ante su teclado. Si ya quienes estamos más familiarizados con este mundo podemos sentirnos abrumados ante la vasta variedad de opciones, cómo no se sentirá quien se acerca ya con una cierta edad, acomplejado a menudo por la pericia de los más jóvenes, de los llamados nativos digitales, que han crecido con todo tipo de gadgets en sus manos (teléfonos móviles, agendas electrónicas, consolas, ordenadores... ).

¿Cuál puede ser la solución? Probablemente no haya una única: para quienes se acercan, dejarse aconsejar y acompañar en sus primeros pasos por usuarios más avezados. Nadie nace aprendido e igual que nosotros, quienes llevamos más tiempo, en un momento u otro, recibimos ayuda de otros, deben de buscar el consejo de quien está más familiarizado con las redes sociales. Consejo que, además, el experto seguro que está encantado de dar.

Para quienes ya tienen un dominio más alto de la materia, aprovechar las herramientas disponibles para poder gestionar la presencia en las redes sociales (monitorizar nuestra presencia en varias redes, por ejemplo). Por mucho que lo intentemos alargar, el día tiene 24 horas y muchas hay que dedicarlas a otras tareas. Quizás la solución pase por herramientas que permitan unificar en un mismo sitio (en la misma red social) diferentes funciones: fotos, anuncios, opiniones, geolocalización (como acaba de hacer Facebook, por ejemplo). Así, en lugar de tener que recurrir a una lista interminable de webs, podremos reducir el tiempo dedicado a gestionar nuestra presencia 2.0.

Ayudas TIC del Gobierno de Navarra: tarde, mal... ¿y nunca?

Siento empezar la semana siendo negativo, pero la noticia con la que nos hemos desayunado hoy acerca de la publicación de las ayudas TIC del Gobierno de Navarra me genera sensaciones contradictorias.

Por un lado siempre se agradece que se ayude a las empresas a implantar soluciones de tecnología, más en estos tiempos que corren de estrecheces económicas. Siendo además una subvención a fondo perdido del 30% de la inversión, es muy golosa. Pero cuando uno empieza luego a mirar la letra pequeña, se empiezan a encontrar cosas un tanto incongruentes.

Por ejemplo: es incongruente que los autónomos o las empresas de hasta tres trabajadores no puedan financiar soluciones de factura electrónica (¿acaso sólo le interesa usar la factura electrónica a las grandes empresas?)

Es también incongruente que para justificar la inversión haya que presentar fotocopias de las facturas. Confíemos en que el sentido común permita presentar facturas en formato electrónico, que precisamente es una de las áreas a fomentar.

La convocatoria se hace en pleno verano y con un plazo de presentación de solicitudes de apenas tres semanas. Muchas empresas se enterarán (si se enteran) a su vuelta de vacaciones, cuando ya no se puedan presentar solicitudes. La única forma de hacer más invisible la noticia era publicarla en plenos sanfermines.

Teniendo en cuenta los fondos asignados (200.000 €) y que se puede pedir subvenciones para proyectos ejecutados desde septiembre del año pasado, mucho me temo que sólo las empresas con gran capacidad de reacción van a ser capaces de cazar una de estas subvenciones. Tanto es así que el propio Gobierno de Navarra recomienda la presentación de las solicitudes por vía telemática, ya que se evaluarán según orden de presentación, y ésta siempre será más rápida por vía telemática que entregando las solicitudes en ventanilla.

En todo caso, si quieres enterarte de los detalles de esta convocatoria, tienes toda la información en http://www.navarra.es/home_es/Actualidad/BON/Boletines/2010/96/Anuncio-5/

La forma más fácil de incumplir la LOPD

Una de las formas más fácil de incumplir la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) es enviando un correo electrónico a múltiples destinatarios sin ocultar las direcciones. Los programas de correo electrónico envían por defecto los mensajes con las direcciones a la vista, de tal modo que al enviar un mensaje a varias direcciones, cada receptor puede conocer el resto de destintarios del mensaje. Esto lo podemos solucionar si al enviar cambiamos el "To" o "Para" del mensaje a "BCC" o "CCO), que quieren decir Blind Carbon Copy (Copia de Carbón Oculta, en castellano). Al escoger este modo de envío, en el momento de redactar el mensaje, quien lo recibe no tiene ninguna información sobre el resto de destinatarios y sólo ve su propia dirección.

El problema es que a veces mandamos mensajes con rapidez o precipitación y justo después de pulsar el botón "Enviar", nos damos cuenta de que no hemos ocultado las direcciones de los destinatarios. Nos encomendamos a nuestro santo preferido para que nadie nos denuncie por ello a la Agencia de Protección de Datos.

Pero existe una solución: configurar el programa de correo para que las direcciones vayan, por defecto, en modo oculto. De esta forma, ya nos podemos despreocupar de este riesgo.

En Thunderbird existe un complemento llamado Mail Tweak que permite hacer esto, y muchas otras cosas curiosas con el correo. Puedes descargarlo desde http://mailtweak.mozdev.org. Está en inglés, pero una vez configurado, todos los mensajes se crean, por defecto, con los destinatarios en modo oculto. Si lo necesitamos, podemos cambiar este estado del mensaje en el momento de crear uno nuevo.

Para Outlook existen utilidades similares, como http://www.ablebits.com/outlook-blind-carbon-copy-bcc-email-addins/onlinehelp.php. Ésta es de pago. Si conoces alguna gratuita, no dudes en recomendarla para quien use Outlook.